FAQ

Hantverkare

Får man installera en tvättmaskin själv?
Om det redan finns anslutningar för vatten och avlopp i badrummet får man installera en tvättmaskin själv. I vissa bostadsbolag krävs att även tvättmaskinen installeras av en fackman – kontrollera med hyresvärden eller bostadsbolaget först.
Utan tidigare erfarenhet rekommenderas det att låta en proffs installera tvättmaskinen för att säkerställa korrekta kopplingar. Om avloppsslangen lossnar eller går sönder kan det orsaka läckage. Diskmaskiner ska alltid installeras av en rörmokare.
Kan man få hjälp med möbelmontering från Kotihandi?
En handyman kan hjälpa dig att montera alla typer av möbler – köksskåp, hyllor, bord, bokhyllor eller sängar. Vi hjälper med möbler köpta från Tori, loppmarknader eller möbelbutiker som Ikea. Vi kan även ordna transport och bortforsling av gamla möbler.
Är handyman-tjänster berättigade till hushållsavdrag?
För Kotihandis städ- och renoveringstjänster kan du få hushållsavdrag. Renovering innefattar t.ex. köksrenovering eller andra rum. Avdraget gäller för arbetskostnaden. År 2025 är avdraget 35 % av arbetskostnaden, upp till 1 600 € per person per år. Självrisk: 150 €. Läs mer på Skatteförvaltningens webbplats.

Elmontör

Får man installera ett eluttag själv?
Endast en behörig elektriker får utföra elinstallationer. En vanlig konsument får inte installera fasta elinstallationer såsom eluttag, bastuaggregat, strömbrytare eller liknande. Elektrikern ansvarar alltid för installationen, eftersom felaktig installation kan innebära brandrisk.
När behövs en elektriker?
Alla nya elinstallationer, som att dra nya kablar eller reparera befintliga, kräver en elektriker. Om du upptäcker ett elfel eller vill installera fasta elapparater som laddstation för elbil eller takarmaturer, behöver du anlita en pålitlig elektriker. Byte av glödlampor och montering av dekorationsbelysning kan göras själv.
I vilka områden är Kotihandis elektriker verksamma?
För närvarande arbetar Kotihandis elektriker i Helsingfors, Esbo, Vanda och övriga Nyland. Du kan kontakta oss genom att fylla i information om din plats och tjänst via vår app eller webbplats. Du får snabbt veta priset på tjänsten.

Rörmokare

Vad kostar en rörmokare?
Små VVS-arbeten faktureras ofta per timme, medan större uppdrag kan ha fast pris. Priset beror på arbetstid, material och resekostnader. Kom ihåg att du kan få hushållsavdrag för VVS- och renoveringstjänster. När du fyller i uppgifterna i Kotihandis app eller webbplats får du priset direkt.
När behöver man en rörmokare?
Du kan beställa en rörmokare från Kotihandi vid nybygge, vattenläcka, trasiga kranar eller större renoveringar. Rörmokare behövs också vid installation av diskmaskin, flytt av vattenuttag eller frusna rör under vintern.
Vad gör man när avloppet är stockat? Testa bikarbonat och ättika
Försök först rensa ett stockat avlopp själv med huskurer. Bikarbonat och ättika är effektiva och miljövänliga. Skölj avloppet med varmt vatten i ett par minuter. Häll därefter 1 dl bikarbonat och 2 dl ättika i avloppet. Låt verka i 10 minuter och skölj sedan med varmt vatten.
Om huskurerna inte hjälper, bör du kontakta en fackman. Beställ en rörmokare snabbt via Kotihandis app.

Föremålstransporttjänst (XL-skåpbil och chaufför)

Vad kostar varutransport?
Kostnaden för varutransport beror på avståndet, mängden eller storleken på varorna samt den tid som krävs. Till exempel går transporter inom Helsingfors snabbt, medan en transport mellan Vanda och Helsingfors kan ta längre tid.
Du kan enkelt välja tjänsten i Kotihandi-appen, fylla i transportuppgifterna och få ett pris direkt.
Måste jag vara på plats vid upphämtnings- eller leveransadressen?
Nej, det räcker att du lämnar kontaktuppgifterna till den som lämnar eller tar emot varan. Om du beställer transport från en butik, som ett möbelvaruhus, behöver vi butikens namn och telefonnummer samt dina orderuppgifter som ordernummer, kvitto eller bekräftelse. Kom ihåg att ordna betalningen för varan i förväg. Om mottagaren är någon annan behöver vi även deras namn, telefonnummer och leveransadress.
Ingår inbärning av varan i tjänsten?
Ja, inbärning ingår alltid. Kom ihåg att ange våningsplan och om det finns hiss, eftersom detta kan påverka hur många personer som behövs för att bära. Transporttjänsten inkluderar en skåpbil och förare som kan bära in varan. Om du behöver en andra person, välj vår möbeltransporttjänst.

Fönstertvätt

Hur förbereder jag mig inför fönsterputsning?
För att fönsterputsningen ska hinnas med enligt schemat och alla fönster bli ordentligt rena, se till att städaren har tillräckligt med utrymme. Det går snabbare att påbörja arbetet om du har flyttat undan möbler från fönstren. Kom också ihåg att ta bort gardiner som hänger framför fönstren.
Är fönsterputsning berättigad till hushållsavdrag?
Fönsterputsning är berättigad till hushållsavdrag för arbetskostnaden. År 2025 är avdraget 35 % av arbetskostnaden och det maximala avdraget per person är 1600 €. Självrisken är 150 €. Du kan ansöka om hushållsavdraget från Skatteförvaltningen efter att arbetet är utfört.
Det regnar på fönsterputsens dag – vad ska jag göra?
Fönster kan putsas vid lätt duggregn eller kortvariga skurar. Det är kundens ansvar att kontrollera väderprognosen och boka om tiden om kraftigt regn förväntas. Vi försöker genomföra putsningen även vid lätt regn, men Kotihandi kan då inte garantera ett perfekt resultat. Vid långvarigt regn rekommenderar vi att flytta fönsterputsningen till en annan dag. Du kan ändra tiden utan kostnad upp till 48 timmar i förväg genom att kontakta vår kundtjänst. En ny tid måste bokas minst två timmar före det nya planerade fönsterputsningstillfället.

Möbeltransporttjänst (XL skåpbil, chaufför och hjälpare)

Hur transporterar man en tvättmaskin?
Transport av diskmaskin och tvättmaskin kräver särskild försiktighet, eftersom dessa tunga vitvaror innehåller många ömtåliga delar. Maskinen bör spännas fast med rep i fordonet och skyddas med bubbelplast. Tvättmaskinen bör transporteras i upprätt läge för att undvika tryck på trumman eller rören. En säckkärra rekommenderas för att underlätta lyft, och oftast behövs två bärare.
Kan jag beställa bortforsling av gamla möbler hos er?
Hos Kotihandi kan du även beställa bortforsling av gamla möbler och vitvaror. Vi transporterar dem till återvinningscentralen eller till avfallshantering.
Kom ihåg att betala eventuell återvinningsavgift i förväg.
Kan ni montera eller installera möbler?
Du kan även beställa montering eller installation av möbler via Kotihandi.
Vi erbjuder också handyman-tjänster där vi monterar och installerar möbler som skåp eller väggfäster en TV. För tvättmaskin kan du anlita en handyman, men för diskmaskin rekommenderar vi att du anlitar en rörmokare.

Hemstädning

Kan man få hushållsavdrag för hemstädning?
Du kan få hushållsavdrag för arbetskostnaden för hemstädning. År 2025 är avdraget 35 % av arbetskostnaden, med ett maximalt avdrag på 1600 € per person. Självrisken är 150 €. Du ansöker om avdraget direkt från Skatteförvaltningen efter att arbetet är utfört.
Vad ingår inte i hemstädning?
Hemstädningen är mycket grundlig, men följande ingår inte: borttagning av gamla eller svåra fläckar, rengöring av väggar och tak, rengöring av ventilationsventiler, avfrostning av frys, rengöring av jacuzzi, dammsugning av möbler såsom sängar och soffor, byggdamm, flytt av tunga möbler eller rengöring under dem, utomhus mattpiskning och rengöring av höga ytor utanför räckhåll. Inte heller ingår att tömma diskmaskin eller tvättmaskin, matlagning, inköp eller andra uppgifter som inte är städrelaterade. Eventuella tilläggstjänster anges vid bokning. Fönsterputsning bokas separat.
Hur förbereder jag mig inför hemstädningen?
Du behöver inte flytta möbler eller hushållsmaskiner – hemstädningen omfattar allmän rengöring. Det är lättare att dammsuga om det inte finns leksaker eller kläder på golvet. Du kan även ta bort föremål från bord och ytor. Om du har husdjur, meddela det vid bokning och överväg att vara hemma för att garantera arbetsro för städaren. Efter att du har bokat kan du kontakta städaren direkt via Kotihandis app för vidare detaljer.
Kotihandi

Hemservice i fickan - Ladda ner Kotihandis app

Kotihandi

Partners - Ansök om att bli tjänsteleverantör